FAQs
Quelles sont les conditions de participation ?
Oui, c’est même le plus courant. Les groupes se soudent très vite : on arrive seul(e), on repart avec des liens forts.
Pour les duos, pensez à réserver la même chambre.
Les conditions de participation
Puis-je venir seul(e) ?
Les retraites sont réservés aux personnes majeures et avoir une responsabilité civile.
Y a-t-il des chambres privatives ?
Parfois, selon les lieux. Si l’option existe, elle apparaît sur la fiche de la retraite
Comment savoir si la retraite est confirmée ?
Dès que le nombre minimum de participants est atteint.
Confirmation au plus tard 21 jours avant le départ.
Attendez cet email avant de réserver votre transport.
Oui, bien sûr, nos menus sont végétariens et nous prenons en compte allergies, restrictions et préférences.
Vous êtes averti(e) et intégralement remboursé(e).
Le transport est-il inclus ?
Non, vous choisissez votre mode de transport.
Nous mettons les participants en relation pour faciliter les covoiturages.
Proposez-vous des menus adaptés ?
Et si la retraite n’est pas confirmée ?
Les sports
Pour les sports nautiques, y'a t-il des obligations ?
- être à l'aise dans l'océan ou dans la mer
- savoir nager 25 mètres
- être une personne active en bonne forme physique
Comment réserver votre séjour ?
Réservation
Remplissez le formulaire de réservation : il s’agit d’une demande, et nous vous recontactons ensuite avec les modalités.
La réservation est confirmée après le règlement d’un acompte de 50 %, à régler par virement bancaire dans un délai de 72 heures maximum après la confirmation.
Le solde est à régler au plus tard 45 jours avant le séjour, ou vous pouvez choisir de payer la totalité dès la réservation.
Si vous n’avez pas de nouvelles sous 2 jours ouvrables, vérifiez vos courriers indésirables.
Annulation
Contactez-nous par mail ou téléphone. Les modifications ne sont pas toujours possibles, mais nous ferons notre maximum.
Puis-je annuler ma retraite ?
Oui, selon les conditions suivantes :
• Annulation dans les 10 jours : remboursement 100 %
• Plus de 30 jours avant la retraite : remboursement 50 %
• Moins de 30 jours : aucun remboursement
En revanche, si Offline Trip annule la retraite, vous êtes intégralement remboursé(e).
Puis-je modifier ma réservation ?
Pourquoi une assurance voyage est-elle obligatoire ?
Assurance
L’assurance voyage est obligatoire car elle permet de vous protéger en cas d’imprévu : annulation, maladie, blessure ou problème logistique.
Certaines cartes bancaires peuvent couvrir les courts séjours ; il appartient au Client de vérifier les garanties prévues dans son contrat avant la réservation.
Pour la pratique du kitesurf et du wingfoil, l'assurance AFKite est obligatoire pour monter sur les bateaux de l'école.
Exemple d’assurance voyage (France & Europe)
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Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous répondre !